玩密室逃脱受伤，但签了免责声明，还能要求赔偿吗？

近年来，密室逃脱类沉浸式实景游戏作为文娱行业的新兴业态蓬勃发展，很多密室逃脱店家会要求玩家签订“免责声明”。

在游戏中意外受伤，已签订“免责声明”的情况下，消费者还可以向经营者追责吗？

一起来看看今天的案例。

案情介绍

张三和朋友相约去玩密室逃脱，店家在密室内设置了一个道具大缸，但未加以固定。由于密室内光线昏暗，张三在与朋友拉扯打闹过程中碰到了大缸跌倒，导致胫骨结节骨折。

张三向店家索赔时，店家却拿出了一份内容为“游戏期间因追逐打闹导致受伤，由本人自行承担责任”的免责声明，张三在游玩前签署了这份声明。由于双方未能就赔偿达成一致意见，张三将店家诉至法院。

法院裁决

法院经审理认为，被告店家未加固道具，亦未设置明显的警示标识提醒玩家注意，在引导玩家进入密室时，也未尽到口头提示及相关安全保障义务，应承担一定的责任。而被告张三与原告签署的《免责声明书》并不能免除被告作为密室经营者法定的安全保障义务，被告应承担相应责任。

同时，原告张三作为体验者，应当对选择的密室逃脱场景、环境有基本认识，具有一定的注意自身安全的义务；原告张三与其他玩家在灯光昏暗的环境中拉扯打闹，也未尽到相应的注意义务，对摔伤应自负一定责任。

最终，法院判决原告张三自行承担30%责任，被告承担70%责任。

《中华人民共和国民法典》明文规定，当造成对方人身损害或因故意/重大过失造成对方财产损失的，合同中的免责条款无效。

在本案中，店家的 “免责声明”并不意味着安全保障义务的免除，“免责声明”合法与否应当依照其内容和条款来认定。在此提醒密室逃脱场所经营者应自觉规范经营管理，切实维护玩家的合法权益；消费者也应学法知法，学会用法律保护自己的合法权益。

案例来源：天津高法，侵删