婚礼被办砸了，能要求婚庆退款吗？

婚礼，可以说是人生中的一件大事。许多人自小便对婚礼充满憧憬，筹备婚礼的阶段更是尽心竭力，力求营造一个温馨而又庄重的仪式。

通常，我们会委托婚庆公司来装扮场地，同时请摄影摄像来记录美好时刻。

有时摄影摄像会出现意外，导致重要环节不完整甚至缺失；而仪式无法重来，期待化为泡影。

如出现了这样的情况，能要求婚庆或摄影摄像退款并赔偿吗？

一起来看看今天的案例。

案情介绍

2023年2月，小美和小帅与A婚庆公司签订了服务合同，合同约定由A婚庆公司承办包括摄影、摄像等项目在内的全部婚庆事宜，还约定如婚庆公司因未能履约造成客户损失，根据服务项目退还该项已收金额的1-2倍。双方所签署的合同中附有服务单，列明了各个项目的金额，总计费用为36666元。

在合同签订的当日，小帅通过微信向A婚庆公司转账6666元作为定金，定金到账后，A公司组建了服务微信群用以沟通各项进展。

2023年9月，小帅和小美举办了婚礼，并在婚礼结束当晚将尾款30000元转给了婚庆公司。

2023年10月，A婚庆公司在双方组建的服务群中发送了新人化妆、接亲部分的视频记录，小帅表示视频可以，并询问“后续的视频什么时候可以给我”。

2023年11月，A婚庆公司在微信群中发送了婚礼现场的视频链接，小帅和小美观看后，发现视频中没有新郎新娘进场、花童送戒指等画面，新郎父亲致辞、证婚人征婚等画面也不完整。

小美和小帅认为，A婚庆公司安排的摄像没有拍摄或缺失拍摄以上画面，而这些画面对新人意义重大，二人要求婚庆公司返还婚庆费用36666元，赔偿违约金额36666元外加20000元精神损失费。

A婚庆公司认为，摄像只是婚庆服务中的一项，项目明细包含娶亲摄像和婚礼摄像，费用总计1600元，其表示愿意赔偿2000元。

由于双方争执不下，小美和小帅将婚庆公司诉至法院。

法院裁决

法院经审理认为，双方签订的婚庆服务合同合法有效，因A婚庆公司失误导致婚礼影响缺失有意义的场景，根据违约条款，婚庆公司应当承担违约责任。小帅和小美的婚礼影像资料中，缺少的是晚宴部分的重要场景，双方的服务合同中标注，晚宴摄像费用为800元。

此外，婚礼影像记录的是人生中的重大活动，具有永久纪念意义。婚礼的场景、人物、行为等不可再现，是无法补救不可替代具有珍贵性的特定纪念物品，其承载的人格和精神利益远大于其本身的成本价值，A婚庆公司的失误确实给小美和小帅造成了一定的精神损害。

最终，法院判决A婚庆公司退还小帅、小美婚礼晚宴摄像服务费800元，赔偿违约损失800元，并赔偿精神抚慰金10000元。

案例来源：江苏高院，侵删