直播间购物发生纠纷，谁来担责？怎么维权？

直播间购物发生纠纷，谁来担责？怎么维权？

你有在直播间购物过吗？

是否遇到货物到手却货不对版亦或货物丢失的情况？

在直播间购物产生纠纷，消费者要如何维权？主播是否承担责任？

大家一起来看看今天的案例。

案情介绍

2022年10月，张三刷到了小刘的快手直播间，在直播间看到小石想出售一辆轿车。张三有些动心，通过小刘的介绍，与小石对车况、价格、违约责任等进行了约定，并专门约定“车辆原版原漆、无事故、无水淹火烧、债权无纠纷，如出现车主或其他债权人等把车弄走等情况丢车包赔”。

根据合约，张三将购车款支付给小石，小石向张三交付了车辆。

好景不长，由于这辆车的登记车主未按期偿还某公司的债权，该公司行使质押权对这辆车进行了收回。

2023年3月，张三将小刘、小石诉至法院，要求二人共同返还购车款及利息。

法院裁决

法院经审理认为，小石出售给张三的车辆被抵押权人予以收回，致使合同目的无法实现，根据双方“丢车包赔”的约定，小石需要承担赔偿责任。张三通过小刘的直播间了解到车辆销售信息，小刘向张三提供了石某的信息，后张三与石某达成车辆购买合同，缔结网络车辆买卖合同的双方是张三和小石，小刘未参与合同订立，也没有参与对车辆品质、价款、违约责任等条款的协商，不承担直接赔偿责任。

因此，法院最终判决小石自判决生效之日起五日内返还张三购车款及利息，驳回张三要求小刘共同承担的诉求。

直播购物中的主播有多种类型，其承担的责任也因类型不同而不同。

如果主播即为销售方，那主播其实只是将线下售卖行为搬到了线上，所需承担的责任与普通经营者一致；

如果主播是明星，只是一次或少次为某品牌站台、代言，这一类型的主播与品牌方之间存在“广告代言合同”关系，那么他们需要承担的责任以双方约定为准，但如果涉及到了虚假广告造成消费者损害的，代言人需在民事上承担连带赔偿责任；

如果主播是一些网红、大V，不具备经营者身份，只是受各品牌方或某网店委托负责推介货品，那么如货品发生问题，需要其背后委托方即网店经营者、各品牌方承担相应的法律责任，主播则需要对其直播行为承担法律责任。

本案来源：山东高法，侵删